Politica de confidențialitate

Prezenta politică descrie modul în care sunt prelucrate datele cu caracter personal în legătură cu site-ul alfieshub.ro și cu serviciile de recuperare veterinară oferite de Alfie’s Hub, centru de recuperare veterinară pentru câini și pisici, cu punct de lucru în Strada Sitarului nr. 8, 500260 Brașov, România.

Prelucrarea se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR) și cu legislația națională aplicabilă. Pentru orice aspect legat de protecția datelor, ne puteți contacta la alfieshub@gmail.com sau la 0756 032 502.

Site-ul are caracter exclusiv informativ. Nu conține conturi de utilizator, formulare de contact sau de programare și nu solicită transmiterea niciunei informații personale. În consecință, prin simpla navigare nu sunt colectate nume, numere de telefon sau adrese de e-mail.

Date tehnice de funcționare. La fel ca în cazul oricărui site web, serverul de găzduire înregistrează automat date tehnice necesare furnizării și securizării serviciului: adresa IP, tipul și versiunea browserului, sistemul de operare, paginile accesate, data și ora accesării. Temeiul prelucrării este interesul legitim al operatorului (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) de a asigura funcționarea și securitatea site-ului.

Analiza traficului. Site-ul utilizează Google Analytics 4, serviciu furnizat de Google Ireland Limited, pentru a înțelege modul în care este folosit site-ul: numărul de vizitatori, paginile consultate, sursa vizitei, tipul de dispozitiv. Sunt prelucrate un identificator generat de cookie, adresa IP (trunchiată de Google) și date de utilizare, fără a fi asociate cu numele sau cu datele de contact ale persoanei. Prelucrarea are loc numai în baza consimțământului exprimat prin bannerul de cookie-uri (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), iar consimțământul poate fi retras oricând din setările browserului, prin ștergerea cookie-urilor. Detalii despre practicile Google sunt disponibile în politica de confidențialitate Google.

Programările se realizează telefonic sau prin WhatsApp, în afara site-ului. În acest context sunt prelucrate exclusiv informațiile comunicate din proprie inițiativă: numărul de telefon, datele de identificare ale animalului, diagnosticul și investigațiile medicale existente, precum și evoluția înregistrată pe parcursul ședințelor.

Scopuri și temeiuri. Datele sunt utilizate pentru stabilirea și confirmarea programărilor, pentru întocmirea și actualizarea fișei de recuperare a pacientului și, atunci când pacientul a fost îndrumat de un medic veterinar curant, pentru transmiterea unui raport de evoluție. Temeiurile prelucrării sunt executarea contractului de prestări servicii (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR), respectarea obligațiilor legale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR) și, unde este cazul, consimțământul (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR).

Datele nu sunt utilizate în scop de marketing, nu sunt comercializate și nu sunt transferate în afara Spațiului Economic European.

Accesul la date este limitat la personalul centrului implicat în furnizarea serviciului și, după caz, la medicul veterinar curant al pacientului. Pot avea acces tehnic, în calitate de persoane împuternicite, furnizorii de servicii de găzduire web, de e-mail și de comunicare (WhatsApp), în limita strictă a operațiunilor pe care le efectuează pentru operator.

Fișele pacienților se păstrează pe durata necesară asigurării continuității recuperării și pe perioada impusă de obligațiile legale de arhivare. Corespondența purtată prin telefon sau WhatsApp se păstrează doar cât este necesar pentru gestionarea programărilor. Datele tehnice generate de server se păstrează pentru perioade limitate, potrivit practicilor furnizorului de găzduire.

Materialele foto sau video realizate în timpul ședințelor sunt publicate exclusiv pe baza consimțământului prealabil al proprietarului. Consimțământul poate fi retras în orice moment, printr-o simplă solicitare, iar materialul este eliminat.

În temeiul GDPR, persoanele vizate beneficiază de dreptul de acces, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate a datelor, de opoziție, precum și de dreptul de a retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe acesta.

Solicitările se transmit la alfieshub@gmail.com și primesc răspuns în termenul prevăzut de lege. Există, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul în B-dul General Gheorghe Magheru nr. 28-30, București.

Site-ul folosește cookie-uri strict necesare funcționării, care nu pot fi dezactivate, și cookie-uri de analiză (Google Analytics 4), activate numai după acordul exprimat prin bannerul afișat la prima vizită. Refuzul cookie-urilor de analiză nu afectează funcționarea site-ului. Acordul poate fi retras oricând, ștergând cookie-urile din browser.

Prezenta politică poate fi actualizată pentru a reflecta modificări ale serviciilor sau ale cerințelor legale. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe această pagină.